Termo de Prazo e Entrega

Politica de troca de mercadorias e devoluções.

Para o processo de troca de mercadoria:

O cliente terá até 7 dias a contar da data do recebimento da mercadoria, para realizar a troca. Assim que o cliente devolver a mercadoria. O produto precisa estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do produto e da embalagem, devidamente acompanhado, de sua nota fiscal e de todos os itens que sejam parte integrante do produto.

Os produtos em devolução que estiverem com defeito, passarão por uma avaliação técnica.

Atendendo as condições para o processo de troca , realizaremos a substituição do produto .

Se for constatado que foi enviado o produto com defeito, erro de nossa parte em relação ao envio da mercadoria, o cliente estará isento da taxa de reenvio da mercadoria. Se for troca mediante a insatisfação com tamanho , cor , espessura e consistência , o cliente que vai pagar o envio e reenvio da mercadoria.

Sobre o cancelamento da compra:

O cliente que desejar cancelar a compra, ele terá até 7 dias corridos, a contar do recebimento da mercadoria. Após essa data ficaremos impedidos de trocar o pedido .

Os produtos devolvidos deverão acompanhar as notas fiscais para seu cancelamento.

Após recebermos a mercadoria, e a checagem do produto e suas condições. O produto precisa estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do produto e da embalagem, devidamente acompanhado de todos os itens que sejam parte integrante do produto.

Mediante as averiguações, iremos realizar o processo de ressarcimento, se for pagamento em depósito, o prazo para recebimento do depósito será de até 48hs, para a devolução do valor da compra . Em caso de compras realizadas por (boleto, cartão), será realizado o estorno, prazo para ressarcimento 5 dias úteis.  O cliente deverá confirmar com a operadora do cartão o estorno da compra.